Общие положения
Политика определяет порядок обработки и защиты данных посетителей iqdesign.ru, включая обращения через формы, прямые обращения и технические сведения о посещении сайта. При обработке персональных данных оператор руководствуется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями.
Какие данные обрабатываются
- имя, телефон, адрес электронной почты или контакт в мессенджере;
- содержание обращения, сведения о проекте и файлы, которые пользователь прикладывает к заявке;
- технические сведения: IP-адрес, браузер и устройство, адреса посещённых страниц, источник перехода, рекламные метки, время посещения, действия на сайте и идентификаторы cookie.
Не передавайте через формы сведения, которые не нужны для рассмотрения задачи, включая пароли, платёжные данные и специальные категории персональных данных.
Цели и основания обработки
Данные обращения используются для ответа, уточнения задачи и подготовки предложения. Пользователь предоставляет отдельное согласие на обработку обращения, самостоятельно устанавливая отметку в форме. Согласие доступно в отдельном документе.
При заключении и исполнении договора или выполнении обязанностей по закону данные обрабатываются на соответствующих основаниях. Технические сведения используются для безопасности сайта, анализа посещаемости и улучшения интерфейса. Порядок работы аналитики раскрыт ниже и в Политике использования cookie.
Яндекс Метрика и cookie
На сайте установлен счётчик Яндекс Метрики № 178677. Он запускается при загрузке страниц русской и английской версий. Включены Вебвизор, карта кликов и учёт переходов. Сервис получает технические сведения о посещении и действиях на сайте.
Поля форм отмечены для маскировки вводимого содержимого в Вебвизоре; список вложений также скрыт из записи. В события успешной отправки передаются сведения о типе и источнике формы, а не имя, телефон, e-mail или текст обращения.
Уведомление в футере сообщает об использовании сервиса. Отметка согласия в форме относится к обращению и не используется как согласие на аналитику. Условия обработки данных сервисом опубликованы у Яндекса: условия Метрики и политика конфиденциальности.
Хранение, доступ и защита
Оператор применяет организационные и технические меры защиты. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор или закон, после чего удаляются либо обезличиваются.
Доступ к обращениям получают только лица, которым он необходим для работы. Для обработки обращений используются инфраструктура сайта и электронная почта. При использовании Метрики технические сведения передаются Яндексу. Иные передачи допускаются при наличии предусмотренного законом основания.
Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление персональных данных, а также отозвать согласие. Обращение направляется на mbox@iqcompany.ru. Для защиты данных оператор может запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя.
Управление cookie и ограничение загрузки аналитики описаны в Политике использования cookie.